Principios para la atención victimológica en un sistema de justicia

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Imagen obtenida del Heraldo; Recuperada: http://elheraldoslp.com.mx/2016/06/09/vigilaran-efectiva-proteccion-a-victimas/
La atención victimológica comprende una serie de reglas y pautas que se recomiendan utilizar por personas que atienden a víctimas del delito, a fin de brindar una atención integral óptima para el bienestar de la víctima. 

El primer contacto de las víctimas con las instituciones es fundamental. Se debe procurar un ambiente en el que la víctima se sienta cómoda para poder narrar los hechos, evitando en todo momento acciones u omisiones que puedan generar en la víctima una doble victimización. 

Es muy probable que la víctima llegue en estado de crisis, por lo que el personal debe estar capacitado para poder contener la crisis y, una vez estabilizada la víctima, poder proporcionar los servicios victimológicos que requiere y principios: 


 Celeridad: la atención debe ser proporcionada de forma inmediata, rápida y oportuna.

Certeza: respeto al impacto que ha generado el delito en la víctima y sus necesidades apremiantes.

Protección efectiva: brindar atención integral, dando prioridad a la protección de los derechos humanos y a los derechos como víctima del delito.

Inmediación: estar en contacto permanente y directo con la víctima.

Confidencialidad: regir en todo momento la atención victimológica bajo el principio de estricta confidencialidad

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